Письма, направляемые в Главное управление организации торгов Самарской области, по вопросам работы в системе WEB-Торги-КС и проблемам, возникающим при работе, должны обязательно содержать в себе следующую информацию:

- Учетный номер организации или код СПЗ (сводный перечень заказчиков);

- ИНН организации;

- Наименование организации;

- ФИО контактного лица;

- Контактный номер телефона;

- Информация, позволяющая идентифицироваить документ в системе (тип документа (план-график, заявка на закупку, извещение, и т.д.), сумма, номер документа и т.д.);

- Описание проблемы (при возникновении ошибок - скриншот ошибки).

При отсутствии вышеперечисленной информации, данное письмо будет возвращено отправителю без рассмотрения.