противодействия коррупции
У многих заказчиков при отправке документов в ЕИС возникает ошибка следующего вида:
Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. System error for verify user with login [681d025b-4212-446d-902c-78986cf5f781]
При этом документ мог успешно выгрузиться в ЕИС, несмотря на ошибку. В этом случае ПУБЛИКОВАТЬ ДОКУМЕНТ В ЕИС НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ!
В новости от 06 августа 2018 были даны рекомендации по устранению этой ошибки. Как показала практика, эти действия не всегда ведут к устранению ошибки.
Тем не менее, рекомендуется выполнить эти действия, т.к. в ряде случаев они ведут к устранению ошибки.
По этой ошибке было заведено обращение в службу техподдержки ЕИС EISADVICE-3945, в рамках которого от разработчиков ЕИС был получен ответ:
Проблема решается в рамках внутреннего дефекта FCS-83655. Ожидаем решения проблемы в кратчайшие сроки.
Просьба не заводить обращений в службу техподдержки системы WEB торги, т.к. данную ошибку могут устранить только разработчики ЕИС.