Причина указанной ситуации либо в некорректной передаче из ЕИС кода подгрузки документов, либо в отсутствии выгрузки из ЕИС xml-файлов документов на ftp-сервер ЕИС.

Заказчикам, имеющим указанную проблему рекомендуем написать обращение на адрес torgi@samregion.ru с указанием наименования, ИНН, СПЗ организации, типа и регистрационного номера документа в ЕИС и описанием ситуации с приложением скриншота журнала событий по документу из личного кабинета заказчика (закрытой части ЕИС), для формирования Главным управлением сводного обращения в адрес Казначейства России.

ДУБЛИРОВАТЬ УЖЕ ОТПРАВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА АДРЕС  torgi@samregion.ru НЕ НУЖНО!